Tham khảo

Quy định sử dụng qp88 — những điều bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ qp88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
qp88 Quy định sử dụng qp88 — những điều bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu — nó bắt đầu từ cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu và kết thúc ở quy trình bạn dùng để xác nhận danh tính mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi đặt cam kết rõ ràng.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trên trình duyệt hoặc điện thoại.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước đối chiếu tên chủ ví. Bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xoá tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được ghi trong điều khoản.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Với các yêu cầu cần lưu vết văn bản, email là kênh phù hợp hơn để có hồ sơ trao đổi rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần phản hồi có thể lưu lại — phù hợp cho khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc thay đổi chính sách.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và phiên bản điều khoản hiện hành của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng qp88

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi bản mới có hiệu lực.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản theo quy định.

Thường xảy ra khi tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản. Liên hệ live chat kèm ảnh xác nhận giao dịch để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng nơi — bạn cần tự xem xét trước khi sử dụng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nêu trong điều khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Ngừng sử dụng dịch vụ trước khi bản điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập hoặc giao dịch sau thời điểm đó được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi.