Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qp88

qp88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
qp88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qp88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách qp88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL, và thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được hiển thị lại sau khi xác minh.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung cấp dữ liệu đó trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời hạn do yêu cầu vận hành và pháp lý quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và phiên trình duyệt Cookie dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết trong trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ các bản ghi bắt buộc theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Nhật ký giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời hạn do yêu cầu vận hành và pháp lý quy định. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh. Bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ qp88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và các quyền liên quan đến dữ liệu có thể khác nhau tùy theo quy định từng khu vực.